Komunikacja jest istotną częścią naszego codziennego życia. Pomaga nam budować relacje i wyrażać nasze myśli i uczucia. Jednak opanowanie sztuki komunikacji może być dość kłopotliwe bez odpowiednich wskazówek.
W MAIKAI wierzymy, że warsztaty to świetny sposób, aby nauczyć się skutecznej komunikacji i zwiększyć swoje umiejętności w tym zakresie. Warsztatowa forma zajęć daje uczestnikom możliwość ćwiczenia umiejętności komunikacyjnych w bezpiecznym środowisku i otrzymania informacji zwrotnej od doświadczonych profesjonalistów. Podczas naszych treningów uczymy uczestników, jak przekazywać konstruktywną informację zwrotną, która może pomóc im w dalszym doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych. Jesteśmy przekonani, że sztuka przekazywania informacji zwrotnych jest ważną częścią skutecznej komunikacji, pozwala nam zrozumieć wpływ naszych słów na innych i odpowiednio je dostosować.
Często boimy się rozmawiać i przekazywać sobie informacje zwrotne. Ale chyba coraz częściej widzimy, że przemilczane tematy eskalują i z drobnego wyzwania robi się problem ciężki do rozwiązania.
Feedback przekazywany w sposób nieodpowiedni:
Istnieją trzy etapy, jeśli ktoś w nieodpowiedni sposób przekazuje nam „negatywny feedback”:
1. pojawiają się negatywne emocje do nadawcy
2. pojawia się niewiara w nasze umiejętności
3. po dłuższym czasie w końcu może pojawić się myśl: „zróbmy to lepiej”…. lub możemy zamknąć się we własnej skorupie
Feedback konstruktywny:
Jak wykazały badania psychologów Davida Dunninga i Justina Krugera z 1999 roku większość z nas inaczej widzi swoje umiejętności i ocenia je w sposób albo za niski (nie docenia swoich umiejętności) albo za wysoki (przecenia swoje) umiejętności.
Dlatego feedback jest tak ważny! Powinniśmy pokazać swoim członkom zespołu, gdzie leżą ich mocne strony, a nad czym powinni popracować więcej.
Przemilczany feedback odnośnie jakości wykonywanych zadań czy naszego zachowania nazywa się „rujnującą empatią”.
Przemilczenie pewnych kwestii może prowadzić do negatywnych zachowań w zespole. Kluczem do udzielania informacji zwrotnej, powinna być jednak „osobista troska” przy jednoczesnym „bezpośrednim kwestionowaniu”. Dlatego tak ważne jest podkreślanie feedbacku konstruktywnego, a nie rzucanych od niechcenia słów krytyki, które do niczego nie prowadzą.
Widzicie jak cienka jest granica pomiędzy konstruktywną informacją zwrotną, a nieodpowiednim feedbackiem?
Informacja zwrotna – czy wiesz, że to nie tylko krytyka? A wręcz przeciwnie…
Jesteśmy świadomi, że informacja zwrotna jest istotną częścią każdego odnoszącego sukcesy zespołu. Nie chodzi tylko o wskazanie, co poszło nie tak i jak można to zrobić lepiej, ale także o wyrażenie uznania za dobrze wykonaną pracę. Informacje zwrotne pomagają budować zaufanie i zachęcają do współpracy między członkami zespołu. Dzięki niej jesteśmy też w stanie łatwiej zidentyfikować obszary wymagające poprawy, co w dłuższej perspektywie daje nam szansę na rozwój, zarówno osobisty, jak i zespołowy. Przekazując informacje zwrotne, możemy stworzyć kulturę uczenia się i rozwoju, która pomoże nam szybciej osiągnąć nasze cele.
Prawidłowa komunikacja, ma moc – dlatego stawiamy na ten temat podczas szkolenia „Feedback mile widziany”
Podczas warsztatów prowadzonych przez MAIKAI odkrywamy, że komunikacja jest potężnym narzędziem, które może pomóc w osiąganiu celów. Aby uzyskać pożądane rezultaty, niezbędna jest umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się.
Podczas tego szkolenia dowiesz się, w jaki sposób komunikacja może być narzędziem sukcesu i jak jasna komunikacja może wspierać Cię w osiąganiu wyznaczonych celów. Zyskasz również wgląd w różne rodzaje komunikacji i sposoby ich wykorzystania w różnych sytuacjach.
Niezależnie od tego, czy jesteś członkiem zespołu, managerem, liderem czy przedsiębiorcą, posiadanie silnych umiejętności komunikacyjnych może pomóc Ci osiągnąć swoje cele. Dla tych, którzy chcą przenieść swoje umiejętności komunikacyjne na wyższy poziom i stać się lepszymi rozmówcami, w MAIKAI zapewniamy dedykowane szkolenie. To szkolenie pomoże Ci dowiedzieć się więcej o technikach i strategiach komunikacji, które mogą pomóc Ci stać się bardziej efektywnym w interakcjach z innymi. Zyskasz również wgląd w to, jak korzystać z różnych form komunikacji, aby przekaz był skuteczny i wydajny. Dzięki temu szkoleniu będziesz mógł rozwijać się jako komunikator i lepiej wyrażać siebie w każdej sytuacji.
Jeśli zastanawiasz się jak poprawić umiejętności komunikacyjne, jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej, to szkolenie jest dla Ciebie.
